Operador de la plataforma
JOV TRADING S.A. de C.V. es el desarrollador y operador de Spura HUB (ensayo.jov.mx), incluyendo la aplicación web y las apps móviles publicadas bajo su cuenta de desarrollador.
Spura HUB se proporciona a clientes empresariales autorizados. Un ejemplo de cliente/usuario de la plataforma es SPURA INTERNACIONAL, S.A. DE C.V.; JOV Trading procesa información de marketplace y clientes únicamente para fines empresariales autorizados y, cuando aplica, por cuenta de dichos clientes.
Información que tratamos
Podemos tratar datos de cuenta, identidad, contacto, operación, archivos, evidencia y datos técnicos del dispositivo estrictamente necesarios para operar Spura HUB.
Cuando se habilitan integraciones de comercio digital (por ejemplo TikTok Shop u otros marketplaces autorizados), también pueden tratarse identificadores de pedido, datos de contacto del comprador, estados de fulfillment y mensajes necesarios para operar, conciliar y dar soporte a esas ventas.
En móvil también pueden tratarse permisos o metadatos relacionados con cámara, fototeca, almacenamiento local, red y notificaciones si la funcionalidad los requiere y el usuario los autoriza.
Finalidades del tratamiento
- Autenticación, seguridad de sesión y control de acceso.
- Operación diaria de ventas, compras, logística, finanzas, contratos y conciliación.
- Sincronización con integraciones habilitadas por el cliente o por la operación, incluyendo TikTok Shop cuando esté autorizada.
- Soporte técnico, trazabilidad, auditoría y prevención de abuso o fraude.
- Mejora de estabilidad, rendimiento y diagnóstico de errores.
Evidencia de firmas y de actos
Cuando una persona firma un contrato, acepta una entrega o una instalación, recibe mercancía o anexa un documento, Spura HUB registra la fecha y hora, la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, una huella digital (hash) del contenido firmado o anexado y, únicamente si la persona lo autoriza cuando su navegador o dispositivo lo pregunta, la ubicación geográfica del momento.
También se conserva una copia del texto del contrato tal como se presentó a quien lo firma. La ubicación nunca se deduce de la dirección IP y negarse a compartirla no impide firmar ni completar el trámite.
Estos registros tienen como única finalidad acreditar que el acto ocurrió y quién lo realizó (por ejemplo ante una aclaración, una garantía o la revisión de una autoridad). Se conservan durante el plazo legal de conservación de la contabilidad y de los contratos, y no se usan para publicidad ni para dar seguimiento a la ubicación de las personas.
Base de uso y compartición
La información se utiliza para prestar el servicio, cumplir obligaciones operativas y atender solicitudes del usuario o del cliente empresarial que contrata la plataforma.
No vendemos datos personales. Solo compartimos información con proveedores e integraciones necesarias para operar la plataforma, alojarla, autenticarla, enviar comunicaciones o cumplir obligaciones legales.
Conservación, eliminación y seguridad
Aplicamos controles razonables de seguridad técnica y organizacional para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida, incluyendo control de acceso por roles, cifrado en tránsito y registro de actividad relevante.
Conservamos la información durante el tiempo necesario para la operación, auditoría, soporte, cumplimiento contractual o legal, y después la eliminamos o anonimizamos cuando corresponde.
Derechos y contacto
Las solicitudes relacionadas con acceso, corrección, actualización, eliminación o dudas sobre privacidad pueden enviarse a hub@spura.jov.mx.
Si una función móvil requiere permisos del sistema, el usuario puede administrarlos desde la configuración del dispositivo, considerando que algunas funciones pueden dejar de operar correctamente.
Enlaces públicos